盒馬錯發水仙女子索賠375萬降至48萬
(原標題:盒馬錯發水仙女子索賠375萬降至48萬)
盒馬app下單鮮百合被誤送成水仙,盒馬北京71歲老人和12歲小孩誤食后中毒事件持續發酵中。水仙1月28日,女索瀟湘晨報記者跟進聯系消費者,賠萬了解其在與盒馬方面協商后有最新的降至訴求。
1月27日,女索瀟湘晨報·晨視頻記者聯系上盒馬相關負責人,賠萬對方透露,降至在獲悉情況后第一時間聯系顧客,盒馬了解到顧客于2日晚送醫、水仙3日已出院 ,女索隨即成立專項小組全程跟進并制定補償方案。賠萬目前,降至因雙方對賠償方案仍有較大分歧,相關事宜仍在協商中。
經初步調查,系揀貨過程中將同時段另一訂單的水仙種球誤放入該顧客包裹中,“我們再次向受影響的顧客表示最誠摯的歉意。公司將積極配合相關部門依法依規承擔相應責任。同時已對相關流程進行整改,避免類似情況發生。 ”
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