信用卡不良貸款高企,廣州銀行關停7家分中心
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華夏時報記者李明會 北京報道
信用卡退潮持續蔓延。信用行關心
近日,卡不款高廣州銀行發布的良貸一份臨時信息披露公告顯示,根據該行戰略調整,企廣經國家金融監督管理總局各派出機構批準,分中廣州銀行信用卡中心佛山、信用行關心東莞、卡不款高中山、良貸惠州、企廣珠海、分中江門、信用行關心 深圳七家信用卡分中心終止營業及金融許可證注銷。卡不款高
根據廣州銀行2024年財報,良貸該行共有7家信用卡分中心,企廣也就是分中說,廣州銀行信用卡分中心全面關停。
Wind數據顯示,2025年以來,全國已有超60家信用卡分中心關停,部分銀行機構加速布局調整。
中國郵政儲蓄銀行研究員婁飛鵬對《華夏時報》記者表示,信用卡分中心關停后,業務逐步由總行集中運營轉向屬地分行承接,信用卡服務深度融入零售綜合金融體系。同時,銀行強化線上渠道與AI技術應用提升服務效率。這反映出,行業正從規模擴張轉向精耕存量,在具體經營中聚焦消費分期、風險管控與數字化體驗,從而更好地順應監管導向與客戶行為變遷。
廣州銀行全面關停信用卡分中心
廣州銀行在公告中表示,廣州銀行信用卡中心佛山、東莞、中山、惠州、珠海、江門、深圳分中心終止營業后,信用卡服務(包括信用卡申請、激活、額度調整、賬單查詢、分期辦理、 還款等)將由廣州銀行統一管理。
廣州銀行信用卡業務后續如何調整?對此,《華夏時報》記者于2月3日致電該行披露電話,并同步致函披露郵箱進行采訪,但截至發稿前未獲回復。
蘇商銀行研究員薛洪言在接受《華夏時報》記者采訪時表示,一般來說,信用卡分中心關停后,銀行對信用卡業務的布局進行調整,核心是從過去相對獨立的垂直管理模式,轉向與分行體系深度融合的屬地化、綜合化經營。“這一轉變通過精簡機構、整合渠道得以實現,旨在使信用卡業務與銀行傳統的儲蓄、理財等業務無縫銜接,為客戶提供一站式的金融服務,同時借助分行固有的本地化網絡強化風險管控。”
《華夏時報》記者注意到,信用卡分中心全面關停背后是該行信用卡貸款規模持續下降、不良貸款率大幅攀升。
財報顯示,2024年,廣州銀行信用卡貸款余額704.42億元,同比下降18.11%。此外2024年,該行手續費及傭金凈收入也出現大幅下滑,同比下降18.52%,對此,廣州銀行解釋稱,主要是受經濟弱復蘇影響,信用卡手續費收入回落。
數據顯示,2021年至2023年,廣州銀行信用卡不良貸款余額分別為15.95億元、29.35億元、42.00億元,不良貸款率由2021年的1.79%攀升至2023年的4.88%。
薛洪言對《華夏時報》記者補充道,當下,與精簡信用卡分中心同步發生的是信用卡業務渠道的線上化遷移,日常交易與服務加速向手機銀行等數字平臺集中,而線下網點則更多側重于處理復雜業務和提供深度客戶支持,從而構建起線上線下一體化的協同服務模式。
《華夏時報》記者也注意到,廣州銀行在公告中同時表示,本次調整不影響客戶的信用卡相關權益與服務,用戶仍可通過線下營業網點及手機銀行APP等繼續享受廣州銀行提供的各項信用卡服務。
行業進入精耕細作的存量時代
值得一提的是,自2022年觸頂后,國內信用卡發卡量便開啟連續下行通道。
央行最新數據顯示,截至2025年三季度末,全國共開立信用卡和借貸合一卡7.07億張,相比2025年二季度的7.15億張減少800萬張,較2022年高峰時期減少了一億多張。
薛洪言表示,當前行業經營重心已從追求規模擴張的“跑馬圈地”,明確轉向對存量客戶的精耕細作和價值挖掘,更加注重資產質量與客戶終身價值的提升。信用卡的定位也正從一個單一的信貸產品,演變為連接客戶與多元化消費場景的關鍵入口,通過與其他金融業務的交叉銷售,構建更具粘性的綜合金融生態。
“信用卡分中心的集約化調整,并非行業的衰退,而是金融業深化金融供給側結構性改革的必然結果,是行業從‘規模擴張’向‘高質量發展’躍升的關鍵一步。”內蒙古財經大學財稅信息化研究院研究員李志剛對《華夏時報》記者表示,關停低效分中心也有助于收束管理半徑,強化總行對風險的統一管控,確保存量時代的穩健運行。
李志剛同時表示,當前,在有效挖掘存量客群的價值方面,金融科技不僅是工具,更是銀行做好“數字金融”這一大文章、激活存量價值的核心引擎。
他指出,一方面,借助大數據構建“千人千面”畫像,銀行能精準識別客戶需求,提供差異化的產品與權益。另一方面,金融科技也有助于強化風險監測,落實“早識別、早處置”。存量經營的核心是風控。利用人工智能與區塊鏈技術,銀行可以將風控關口前移,建立起全流程的風險監測預警機制,實現對風險的早識別、早預警、早暴露、早處置,在動態中維護金融安全。
“此外,金融科技推動信用卡嵌入電商、文旅等高頻生活場景,這既增強了客戶黏性,又通過促進消費直接服務于擴大內需的國家戰略。這種‘支付+場景’的模式,有效打通了金融與實體經濟的循環,是金融回歸本源的生動實踐。”李志剛如是說。
責任編輯:馮櫻子 主編:張志偉